“任何一次创新,都少不了精准的消费者洞察”

关于intO

成立于2011年,我们是一家总部位于英国伦敦的全球创新调研事务所。尤其在企业创新领域,我们为各类全球企业提供调研支持,帮助他们完成 a) 新市场、b) 新品牌、c) 新产品、d) 新服务体系的战略开发、设计和管理。在这些创新领域,我们通过实力强硬的调研设计、规划、管理和运作、以及宏观与微观调研分析等手段,为我们的客户提供高效和精准的创新情报。通过我们的工作,我们的客户能更专业的了解到不同层次的消费者需求和定位,更深入的把握到市场竞争中繁杂的大势所趋和细微的当下机会,更全盘的统筹企业的战略布局和版块合作。

我们的全球团队

目前我们的团队里具备了跨产业和学科的领先优势,这里面有皇家艺术学院服务设计博士,有伦敦政治经济学院硕士学历的人类学家,有伦敦圣马丁学院执教的设计创新老师,也有在德国包豪斯大学教授设计与市场趋势的客座教授,他们都在各自领域里从业多年,并且涵盖各种文化和语言。在不同的国家与地区,我们也有当地的专家团队,为我们的国际客户在不同国家和地区通过调研开拓新的市场机会。因为我们团队里有这样不同资历、文化和专业背景的交叉组合,使得我们的客户能更加高效的实现下一次行业革新。

我们的客户

在我们的网站中,我们汇集了部分过去9年中,我们为不同行业和不同地区的调研项目。这些项目涵盖了不同行业,从互联网产品,工业制造类产品,消费者生活中的快消类用品, 到企业级产品和服务,这些过去的宝贵经历使得拥有丰富成熟的全球调研经验,帮助项目从定义、管理到落地。以下是我们关于互联网出行调研案例的简介:

  1. Skyscanner 全球品牌战略定位调研 在携程以14亿英镑收购英国线上旅行新零售公司Skyscanner后, 我们受邀开始帮助Skyscanner重新整理和布局其全球市场的品牌战略和革新。通过调研10个不同国际市场,220个各国旅行者的旅行习惯和品牌选择,我们向客户提供了品牌调研报告,并得到了Skyscanner CEO高度评价: “这次调研的结果极其卓越,我们非常满意其带来的成果和影响”。
  2. Uber 优步中东市场司机调研。在优步大局扩张的全球市场战略里,中东市场一直都是其中很重要却又有非常与众不同的本地化挑战。为了吸引更多的当地司机加入并在当地市场中占得优势,我们通过定性调研16位当地司机的服务体验和职业动机等,帮助优步改善了当地市场推广策略和方案,并得到了Uber中东团队的好评和行业成果宣讲邀请。

我们的中文联系方式

Jonny Jiang 是intO事务所商务总监,目前也是我们中文项目的联系人。他是一名获得各项设计创新奖项的服务设计师,设计学博士同时拥有英国管理学双硕士学位。在过去的几年里,他的新零售设计规划获得了英国D&AD全球创意设计新人奖(灰铅笔奖 New Blood Award | Grey Pencil 2017),他的金融体验设计获得了英国皇家艺术协会设计新人奖(RSA Fellower Award 2016),他的伦敦滑铁卢火车站改造概念获得了国际建筑事务所Gensler未来城市交通设计奖。他的每一次创新里,都包含了对于用户、企业和市场的深刻理解和卓越定位。

他的联系方式:[email protected]

 

Business Publications Innovation Research


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Over the past two months, our team has developed a new, tiered research programme for clients: COVID-19 Impact Assessment Research Programme. It’s designed to examine the granular reality of lived experiences and needs, rather than trying to understand impact by reviewing only numbers. We are already helping businesses to reimagine scenarios that allow them to respond to emergent customer priorities across different markets around the world.

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Posted on June 7th, 2020

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